TRÊN 96% HỒ SƠ HÀNH CHÍNH ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TRƯỚC HẠN

Trong 3 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính tại xã Tân Hưng đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Sự chuyển biến rõ nét được thể hiện qua tiến độ giải quyết hồ sơ và tỷ lệ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của bộ máy chính quyền cơ sở.

Tỷ lệ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của bộ máy chính quyền cơ sở tăng cao

Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, trong 3 tháng đầu năm, đơn vị đã tiếp nhận tổng số 505 hồ sơ (trong đó có 466 hồ sơ trực tuyến và 39 hồ sơ tồn kỳ trước chuyển sang). Đến nay, xã đã giải quyết dứt điểm 478 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ được xử lý trước hạn đạt mức cao với 461 hồ sơ (chiếm 96,44%); số hồ sơ quá hạn chỉ chiếm 3,37%. Kết quả đánh giá chung về công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt 96,63%; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 96%.

Song song với việc đẩy nhanh tiến độ xử lý, công tác chuyển đổi số cũng được địa phương thực hiện quyết liệt. Tỷ lệ số hóa hồ sơ tại xã Tân Hưng đạt 100% (466/466 hồ sơ). Việc ứng dụng dữ liệu điện tử đi vào thực chất với 459 hồ sơ tái sử dụng số liệu và 100% hồ sơ được cấp kết quả điện tử. Bên cạnh đó, hình thức thanh toán trực tuyến cũng bắt đầu được người dân tiếp cận với tổng doanh thu đạt hơn 3,6 triệu đồng.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính tại địa phương vẫn gặp những khó khăn nhất định. Hệ thống phần mềm tiếp nhận và xử lý hồ sơ thường xuyên xảy ra tình trạng nghẽn mạng, lỗi kỹ thuật. Thực trạng này đã ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ xử lý công việc của công chức và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trong Quý II-2026, xã Tân Hưng xác định tiếp tục duy trì các chỉ số tích cực, đồng thời kiến nghị cấp có thẩm quyền sớm khắc phục các lỗi kỹ thuật phần mềm để bảo đảm hạ tầng số vận hành thông suốt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.